謹防“雙11”背后的“心理戰(zhàn)術”
“以往‘雙11’都只是定金翻番,但今年,在指定時間內前多少名,定金甚至可以膨脹9倍,想要優(yōu)惠,還得要搶。”對今年一些電商平臺推出的“雙11”預售規(guī)則,很多資深網(wǎng)購族都有些無奈。有網(wǎng)友發(fā)帖稱,光是“購物津貼”就有很麻煩的疊加順序,這些看著相似實則大有不同的名詞,足以把人繞暈。(11月2日法制日報)
不知道從什么時候開始,11月11日這個本來平常的日子成為了各大電商網(wǎng)站甚至實體門店固定的“購物狂歡節(jié)”。據(jù)統(tǒng)計,歷年來很多電商平臺雙十一當天的成交額甚至能抵平常數(shù)月的成交額。然而,很多資深的網(wǎng)購族卻發(fā)現(xiàn),雙十一的購物優(yōu)惠規(guī)則,正在逐年變得越來越復雜,甚至需要拼“奧數(shù)”功底。其實,仔細研究,這看似繁瑣復雜的規(guī)則背后,實則是商家和消費者玩的一些“心理戰(zhàn)術”而已。
烘托購物氛圍,故意造大聲勢。其實這一點利用的便是消費者普遍“盲目從眾”心理。雙十一活動只有一天,預熱期卻長達半月之久,早早的將雙十一的優(yōu)惠放出,進行大肆的宣傳,讓大眾在心理上早早進入購物狂歡狀態(tài)。商家在購物狂歡節(jié)中運用了很多“吸睛”的字眼,“史低折扣”“現(xiàn)金紅包”“消費滿減”等口號喊得愈發(fā)響亮,讓很多人不禁心動。聲勢大了,聞聲而來的人自然就多了,氛圍一旦形成,那么購物的人自然就多了。
交定金付尾款,吸引顧客重復進店,二次購買。學過合同法的人都知道,訂金可退,而定金不可退。購物狂歡節(jié)中支付的都是定金,所以在雙十一當天,提前支付了定金的人必然要進店支付尾款,那么商家又可以通過精品推薦、捆綁銷售、湊單優(yōu)惠等方式使消費者進行二次購買,這樣一來,看到有更多的優(yōu)惠,不難會有一些不理智的消費者進行二次購買,商家又可以提高交易額。
提前鎖定客源,穩(wěn)占市場。超長的預熱期,讓很多消費者早早的便開始“篩選”商品,在消費者看來,越早下手越能搶到好貨,而在商家看來,越早下手,越能吸引住客源。有過雙十一“搶貨”經(jīng)歷的人都知道,雙十一“搶貨”靠的就是提前鎖定商品、加購物車,當天零點一到立刻結算秒殺。畢竟商家的存貨都是有限的,所以,在如此大的同行競爭壓力下,只有提前吸引客源,才能保證雙十一當天的成交額不會太差。
如此看來,雙十一狂歡的背后不過是商家拋出的“心理戰(zhàn)術”,根本目的還是提高自身營業(yè)收入。所以消費者面對這場購物狂歡一定要保持謹慎,理性消費,合理購物,來滿足自己的消費需求,不能被五花八門的優(yōu)惠措施蒙蔽雙眼,被商家的“心理戰(zhàn)術”打敗,成為白白為商家貢獻成交額的人。